Diensten / Nachtreceptie
Nachtreceptie uitbesteden aan vaste professionals
Rust, veiligheid en gastvrijheid wanneer de rest van uw hotel slaapt. Nightporter levert nachtreceptionisten die zelfstandig de nachtdienst draaien, inclusief night audit in uw PMS.
Waarom hotels hun nachtreceptie uitbesteden
De nachtdienst is lastig te bezetten. Weinig mensen willen structureel 's nachts werken, en bij een ziekmelding om tien uur 's avonds staat u met lege handen.
Door de nachtreceptie uit te besteden heeft u geen extra vaste personeelslasten, maar wel een vast gezicht aan de balie. Valt iemand uit, dan regelen wij de vervanging.
Wat onze nachtreceptionisten doen
Late check-ins
Gasten die laat aankomen gastvrij ontvangen en inchecken.
Controlerondes
Brand-, sluit- en veiligheidsrondes door het gebouw.
Night audit
De dagafsluiting en financiële rapportages in uw PMS.
Gastvragen en roomservice
Het aanspreekpunt voor alles wat gasten 's nachts nodig hebben.
Vroege check-outs
Gasten met een vroege vlucht netjes laten uitchecken.
Incidenten
Rustig en daadkrachtig optreden en de juiste diensten inschakelen.
Wanneer schakelt u ons in?
Structureel
Vaste nachtdiensten per week of maand, met vaste gezichten die uw hotel kennen.
Bij uitval
Acute ziekmelding? We vangen uitval binnen enkele uren op.
In piekperiodes
Extra bezetting tijdens vakanties, seizoensdrukte en evenementen.
Veelgestelde vragen
Kennen jullie nachtreceptionisten ons PMS?
Onze nachtreceptionisten hebben ervaring met de gangbare hotelsystemen. In de kennismaking stemmen we af met welk systeem u werkt, zodat we de juiste mensen inzetten en inwerken.
Werken er steeds andere mensen?
Nee, we werken met een vast team en zetten bij voorkeur dezelfde mensen in op uw locatie. Zo kennen zij uw gasten, procedures en gebouw.
Wat kost een nachtreceptionist?
Dat hangt af van het aantal nachten, de taken en of het om vaste of ad-hoc inzet gaat. U ontvangt een voorstel op maat na een korte kennismaking.
Andere diensten
Actief in heel Nederland
Direct iemand nodig?
We zijn 24/7 bereikbaar en denken graag met u mee, ook bij spoed.