Diensten / Manager on duty
Manager on duty inhuren voor avond, weekend en nacht
Operationeel leiderschap wanneer uw eigen management afwezig is. Onze managers on duty dragen de eindverantwoordelijkheid over de operatie, zodat u uw hotel met een gerust hart achterlaat.
Leiding als uw management er niet is
In de avond, het weekend en de nacht moet er iemand zijn die beslist. Bij een calamiteit, een ontevreden gast of een personeelsprobleem kan dat niet wachten tot maandagochtend.
Een manager on duty van Nightporter stuurt uw teams aan, bewaakt de kwaliteit en treedt daadkrachtig op als het nodig is.
Wat een manager on duty doet
Eindverantwoordelijkheid
Beslissen en verantwoordelijkheid dragen tijdens de dienst.
Teams aansturen
Receptie, housekeeping en F&B ondersteunen en bijsturen.
Calamiteiten
Kalm en daadkrachtig optreden bij incidenten.
Gasttevredenheid
Klachten oplossen en de kwaliteit bewaken.
Rapportage
Een heldere overdracht aan uw eigen management.
Rondes
Controle van het gebouw en de operatie tijdens de dienst.
Wanneer zet u een MOD in?
Avond en weekend
Uw managementteam werkt overdag; de operatie loopt door.
Vakantie en verlof
Tijdelijke vervanging van uw eigen manager on duty.
Drukke periodes
Extra leiding tijdens evenementen of hoogseizoen.
Veelgestelde vragen
Heeft een manager on duty ervaring in hotels?
Ja, we zetten professionals in met ervaring in de hoteloperatie, die gewend zijn om leiding te geven en beslissingen te nemen.
Kan een MOD ook de receptie bemannen?
Dat is mogelijk en bespreken we in de kennismaking. Zo stemmen we de rol af op uw bezetting.
Hoe snel kan een MOD starten?
Dat hangt af van uw situatie en wensen. Neem contact op, dan bespreken we wat mogelijk is.
Andere diensten
Actief in heel Nederland
Direct iemand nodig?
We zijn 24/7 bereikbaar en denken graag met u mee, ook bij spoed.