Diensten / Dagreceptie
Dagreceptionist inhuren voor uw hotel
Een vlekkeloze eerste indruk, ook tijdens piekmomenten, seizoensdrukte of verlof. Onze receptionisten draaien vanaf de eerste minuut zelfstandig mee in uw vroege en late diensten.
Een volle balie zonder gaten in het rooster
Overdag is de receptie het drukst: check-outs in de ochtend, check-ins in de middag en ondertussen telefoon, e-mail en gastvragen. Valt er iemand uit, dan merken gasten dat direct.
Onze dagreceptionisten komen uit de hotellerie en kennen de gangbare PMS-systemen. Ze vangen drukte en uitval op, zodat uw eigen team overeind blijft en gasten een vlotte service krijgen.
Wat onze dagreceptionisten doen
In- en uitchecken
Een vlot en gastvrij in- en uitcheckproces, ook op de drukste momenten.
Gastvragen
Proactief vragen beantwoorden, tips geven en verzoeken regelen.
Reserveringen
Reserveringen verwerken en wijzigen in uw PMS.
Telefoon en e-mail
Het eerste aanspreekpunt voor gasten en externe partijen.
Betalingen
Afrekenen en de kassa bijhouden volgens uw procedures.
Overdracht
Een heldere overdracht aan de avond- of nachtdienst.
Wanneer schakelt u ons in?
Piekmomenten
Drukke weekenden, evenementen en beurzen.
Verlof en vakantie
Vervanging als uw eigen receptionisten vrij zijn.
Acute uitval
Ziekmelding? We vangen uitval binnen enkele uren op.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie ook alleen vroege of late diensten invullen?
Ja. We stemmen de inzet af op uw rooster, of dat nu de ochtend, de middag of de late dienst is.
Werken jullie met vaste receptionisten?
Ja, we zetten bij voorkeur dezelfde mensen in op uw locatie, zodat ze uw gasten en procedures kennen.
Kan een dagreceptionist ook bij een kantoor werken?
Zeker. Voor kantoren hebben we een aparte dienst: kantoorreceptie.
Klantervaringen
Wat hotels over ons zeggen
Prettige samenwerking
"We werken al een tijdje met Nightporter. Het contact verloopt goed en als er iets is, wordt het snel opgepakt. De nachtdiensten worden netjes ingevuld."
Goede ervaringen
"Tot nu toe goede ervaringen met Nightporter. De medewerkers kennen hun werkzaamheden en kunnen zelfstandig de nachtdienst draaien. Dat scheelt ons een hoop werk."
Flexibel
"Vooral de flexibiliteit is voor ons belangrijk. Ook wanneer er op korte termijn iets verandert in de planning, wordt er goed meegedacht."
Tevreden over de samenwerking
"In het begin was het even wennen met verschillende medewerkers, maar inmiddels loopt alles prima. Het contact is prettig en eventuele aandachtspunten worden serieus genomen."
Fijne partij
"Wij maken regelmatig gebruik van de diensten van Nightporter en zijn tevreden. De communicatie is duidelijk en de medewerkers doen gewoon wat er van ze verwacht wordt."
Nachtbezetting
"Nightporter ondersteunt ons bij de nachtbezetting van ons hotel. De samenwerking verloopt prettig en we kunnen bij vragen snel schakelen. Fijn dat we hier niet steeds zelf achteraan hoeven."
Andere diensten
Actief in heel Nederland
Direct iemand nodig?
We zijn 24/7 bereikbaar en denken graag met u mee, ook bij spoed.