Wat doet een night auditor?
De night auditor zorgt ervoor dat de financiële dag van een hotel klopt. Wat houdt die rol precies in, en wat is het verschil met een nachtreceptionist?
De night audit in het kort
De night audit is de dagelijkse afsluiting van de administratie van een hotel. Omzet, betalingen, kamerstatus en reserveringen worden gecontroleerd en afgesloten, zodat de volgende dag met een schone lei begint.
Taken van een night auditor
Dagafsluiting in het PMS. Het systeem naar de nieuwe dag zetten en controleren of alles is verwerkt.
Betalingen controleren. Kassa, pinbetalingen en openstaande rekeningen nalopen.
No-shows en annuleringen. Verwerken volgens het beleid van het hotel.
Rapportages. De dagrapporten klaarzetten voor het management.
Receptietaken. In veel hotels is de night auditor ook het aanspreekpunt voor gasten in de nacht.
Night auditor of nachtreceptionist?
Een nachtreceptionist richt zich vooral op gasten en veiligheid in de nacht. Een night auditor voegt daar de financiële afsluiting aan toe. In kleinere hotels is dat vaak één en dezelfde persoon.
Waar let u op bij het inhuren?
Kies iemand met ervaring in uw PMS-systeem, of zorg voor een goede inwerkperiode. Spreek af hoe afwijkingen worden gemeld, en zorg voor een vaste overdracht aan de ochtenddienst.
Een night auditor nodig? Bekijk onze dienst night audit uitbesteden of vraag een offerte aan.
Vraag een offerte aan